2002年初，縣內發(fā)作兩起損害經(jīng)濟開(kāi)展軟情況案件，立刻惹起了王瑛(顏丙燕 飾)同志對“新期間黨風(fēng)廉政建立若何更好地為變革開(kāi)展穩定的大局效勞”的深層考慮。王瑛同志帶著(zhù)紀檢監察機關(guān)就若何效勞開(kāi)展大局的問(wèn)題，深化各鄉鎮、縣級各部門(mén)和26家企業(yè)進(jìn)行普遍調研，經(jīng)由深圖遠慮，提出了紀檢監察任務(wù)效勞經(jīng)濟社會(huì )開(kāi)展的“五個(gè)零”任務(wù)辦法（即：樹(shù)立投訴中間，為民效勞零間隔;召開(kāi)專(zhuān)題聽(tīng)證會(huì )，干群關(guān)系零隔膜;展開(kāi)“三最佳”創(chuàng )評，監視監察零空檔;評選誠信先進(jìn)，再塑形象零起點(diǎn);執行投訴查結制，案件查處零放置）。隨即，縣里建起了軟情況建立投訴中間，定期展開(kāi)面臨面投訴運動(dòng)，現場(chǎng)受理群眾投訴，相關(guān)部門(mén)公開(kāi)承諾處理時(shí)限，讓群眾反映的問(wèn)題事事有回音、件件有下落。