文詠珊微博

文詠珊

12月26日凌晨，文詠珊在微博發(fā)文稱(chēng)自己25日從芬蘭轉機去圣彼得堡時(shí)發(fā)現行李丟失，其中包括所有的御寒衣物和生活用品。航空公司僅以一句“不清楚”作為回答。文詠珊工作室隨即發(fā)聲：“出行的選擇即是客戶(hù)最大的信任，試問(wèn)你們將客戶(hù)的信任放在哪里？異國他鄉丟失行李，孤立無(wú)助…希望能盡快解決。”

網(wǎng)友見(jiàn)狀紛紛安慰：“抱抱小姐姐。”“不要捉急不要捉急，會(huì )找到的。”“希望趕緊找到，好冷啊。”而航空公司的不作為也引起了網(wǎng)友們的不滿(mǎn) ：“真的太過(guò)份了！希望有關(guān)部門(mén)能盡快回復并協(xié)助。”“希望最后行李都能找回來(lái)。不然請有關(guān)部門(mén)給出一個(gè)合理的解釋。”并且at航空公司“麻煩你們服務(wù)走點(diǎn)心行嘛！”

也難怪粉絲網(wǎng)友們這么生氣，近年來(lái)從普通人到名人乘坐飛機丟失行李的事情時(shí)有發(fā)生，各個(gè)航空公司對于客人丟失行李的事情也基本習以為常，給出的各種賠償條件和乘客丟失的物品價(jià)值永遠不成正比，導致很多時(shí)候乘客和航空公司發(fā)生各種沖突。希望今后可以出臺相關(guān)政策，有關(guān)部門(mén)也負起責任而不是敷衍了事。不要讓游客損失了財務(wù)又浪費了時(shí)間。