9月28日，張杰工作室再發(fā)聲明，終止與藝想天開(kāi)公司合作，并取消張杰2019未·LIVE巡回演唱會(huì )金華站、合肥站、武漢站、南寧站和昆明站五場(chǎng)演唱會(huì )。同時(shí)稱(chēng)將歌迷利益放在第一位，要求藝想天開(kāi)公司盡快退票。

9月27日，張杰工作室宣布取消未·LIVE巡回演唱會(huì )的演出，并在微博發(fā)布緊急聲明，稱(chēng)藝想天開(kāi)公司未經(jīng)確認就擅自開(kāi)票銷(xiāo)售，多次溝通未得到有效解決方案，因此不會(huì )安排張杰參加本場(chǎng)演唱會(huì )。