北京2022年冬奧會(huì )將于明年2月開(kāi)幕，百勝中國作為北京冬奧會(huì )官方贊助商，將在餐飲服務(wù)領(lǐng)域為賽會(huì )貢獻力量。屆時(shí)，百勝中國旗下肯德基品牌也將在賽會(huì )舉辦期間入駐比賽場(chǎng)館，為世界各國的運動(dòng)員和來(lái)賓提供餐飲服務(wù)。

百勝中國將通過(guò)世界一流的供應鏈能力、嚴格的原料管理、精選的冬奧村菜單、領(lǐng)先的數字化能力，為本屆冬奧會(huì )提供安全、健康、高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。 與此同時(shí)，百勝中國也希望通過(guò)自身強大的品牌影響力、3億多的會(huì )員，以及數以萬(wàn)計、熱情專(zhuān)業(yè)的外送紅騎士，從不同層面更好地展現冬奧風(fēng)采和品牌活力。

提前為北京冬奧會(huì )打Call

隨著(zhù)北京冬奧會(huì )腳步的臨近，肯德基也開(kāi)始著(zhù)手在各個(gè)服務(wù)環(huán)節和細節上圍繞北京冬奧會(huì )主題進(jìn)一步打磨改造，力求在帶去更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)一些細節預先營(yíng)造北京冬奧會(huì )氛圍。

比如，肯德基近期即將推出印有肯德基與北京冬奧會(huì )聯(lián)合logo的外賣(mài)包裝紙袋。從今年11月開(kāi)始，在北京冬奧會(huì )的三個(gè)舉辦地——北京、張家口和延慶，消費者如果點(diǎn)肯德基外賣(mài)，就將隨餐收到肯德基特別準備的冰雪知識宣傳手冊。

而肯德基遍布全國各地、數以萬(wàn)計的宅急送紅騎士，這群頗具辨識度的美味傳遞者同時(shí)也可以成為展示北京冬奧會(huì )氛圍“接地氣”的窗口。

為了更好地利用這一窗口，近期，肯德基就將為宅急送紅騎士來(lái)一次北京冬奧主題形象的全新?lián)Q裝，并在裝備和服務(wù)體驗細節上完善升級。通過(guò)紅騎士全新的形象和服務(wù)體驗上的升級，讓他們?yōu)橄M者送去餐點(diǎn)的同時(shí)，也成為穿梭于城市街頭的北京冬奧會(huì )信息傳遞者，提前為明年的北京冬奧會(huì )打Call。

紅騎士北京冬奧會(huì )主題新形象即將“出街”

今年10月中旬起，上海和北京的肯德基紅騎士將陸續穿上全新的帶有北京冬奧會(huì )和KFC聯(lián)合logo的制服。該新制服采用襯衫面料，增加立領(lǐng)和肩帶設計，讓整體形象精神奕奕。

另外，紅騎士的裝備方面也有諸多升級。具體來(lái)看，外送箱熱包的容量進(jìn)一步加大，其內部增加了隔檔數，空間設計更靈活，也能有效避免大單時(shí)產(chǎn)品的擠壓;熱包的內部支撐架配合掛鉤設計，幫助產(chǎn)品在外送箱中的固定。在保溫方面，熱包可事先在店內預熱，提升箱內整體溫度，并在預熱完成后，連接線(xiàn)上的指示燈會(huì )顯示進(jìn)入備用狀態(tài)。飲料常溫包的容量也有所增加，一次可以同時(shí)容納8杯飲料，同樣也具備保溫功能能較大程度地保持飲料原有溫度。外送箱熱包和常溫包都同樣配有4cm寬的反光條，增加夜間外送時(shí)的安全。

除了“硬件”的完善之外，“軟件”也同樣持續更新中。針對紅騎士服務(wù)規范，除了熱情、禮貌、得體的基本服務(wù)原則外，肯德基鼓勵騎手結合場(chǎng)景給予顧客個(gè)性化的問(wèn)候語(yǔ)。同時(shí)針對消費者用餐后的滿(mǎn)意度調查，也有針對騎手維度的服務(wù)評估，未來(lái)和騎手等級體系打通，打造星級騎士。

通過(guò)此次紅騎士的全新形象和服務(wù)體驗的提升，肯德基希望在為廣大消費者帶來(lái)美味餐品的同時(shí)，也讓這些一線(xiàn)的美味傳遞者，在全社會(huì )普及冰雪知識，營(yíng)造北京冬奧會(huì )氛圍，積極弘揚奧林匹克“卓越， 友誼， 尊重的價(jià)值觀(guān)”，助力中國冰雪運動(dòng)發(fā)展。