據《中國數字經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度研究報告》顯示,2021年中國數字經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度為79.7分,同比增長(cháng)2.6%。智能化、信息化的平臺已變成服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)器。萬(wàn)達電影精準洞察市場(chǎng)風(fēng)向及用戶(hù)需求,持續加碼數字化服務(wù)體系建設,于4月20日對萬(wàn)達電影APP進(jìn)行全新升級,萬(wàn)達電影APP將由電影購票平臺轉型為以?xún)热轂楹诵牡?ldquo;電影、娛樂(lè )、生活、社交”四位一體綜合平臺,為大眾提供一站盡享的生活服務(wù)。

全新萬(wàn)達電影APP實(shí)力圈粉泛電影生態(tài)全方位發(fā)力

數字經(jīng)濟時(shí)代,內容資訊、電子購物、在線(xiàn)社交等服務(wù)內容既滿(mǎn)足了大眾生活需求,又拓展了新的消費場(chǎng)景。在此基礎上,如何一站式滿(mǎn)足用戶(hù)精神+物質(zhì)的娛樂(lè )消費需求,是本次萬(wàn)達電影APP升級的關(guān)鍵思考點(diǎn)。

平臺海量用戶(hù)的使用與反饋,為APP升級提供了方向參考。全新的萬(wàn)達電影APP,結合用戶(hù)需求,從以購票為主的工具型APP,進(jìn)化為以?xún)热轂楹诵牡?ldquo;電影、娛樂(lè )、生活、社交”四位一體綜合平臺,將“生活因萬(wàn)達電影更美好”的理念融入日常服務(wù)。

在電影方面,新增“推薦資訊”、“觀(guān)影人生”、“影人/影片庫”等模塊,其中“推薦資訊”涵蓋綜合的電影+生活衍生資訊,并將結合上映電影推薦影視消息。“觀(guān)影人生”可生成年度觀(guān)影列表,支持觀(guān)影片單分享和自定義心情語(yǔ)錄,幫助用戶(hù)用影片表達自我,溝通同好。

在娛樂(lè )方面,添加了“發(fā)現小鎮”、“演出文娛”、“時(shí)光直播”等模塊。用戶(hù)通過(guò)“發(fā)現小鎮”可一鍵了解周邊吃喝玩樂(lè )購多種商業(yè)業(yè)態(tài),此外,萬(wàn)達電影還將聯(lián)動(dòng)各家品牌上線(xiàn)優(yōu)惠活動(dòng),讓用戶(hù)看完電影歡樂(lè )繼續。

在生活方面,萬(wàn)達電影整合原有“星選商城”、“影城周邊”等服務(wù),搭建起電影IP生態(tài)圈,將潮玩盲盒、文創(chuàng )周邊一網(wǎng)打盡,線(xiàn)上下單即可郵寄到家。用戶(hù)還可以通過(guò)“票根收藏夾”、“個(gè)人主頁(yè)”,獨享個(gè)性化頁(yè)面。

深度信息化系統賦能打造“電影+”多元化業(yè)態(tài)

本次萬(wàn)達電影APP的推出,是萬(wàn)達電影打通全場(chǎng)景服務(wù)閉環(huán),深耕“平臺+內容”市場(chǎng)新方向的重要戰略舉措,意味著(zhù)萬(wàn)達電影將“生活因萬(wàn)達電影更美好”的理念具象化植入平臺服務(wù)細節,配置的電影、娛樂(lè )、生活、社交四大類(lèi)別,形成完整生態(tài)布局。

互聯(lián)網(wǎng)競爭白熱化階段,各大平臺逐漸從擴流量向增強用戶(hù)粘性切換,具有差異化的優(yōu)質(zhì)內容和貼心服務(wù)聯(lián)合構建起頭部平臺的核心競爭力。萬(wàn)達電影APP依托于萬(wàn)達影城線(xiàn)下場(chǎng)景而生,自帶優(yōu)質(zhì)內容聚合力和服務(wù)提供能力,升級后的萬(wàn)達電影APP,更是把“電影+”生態(tài)各個(gè)流通環(huán)節進(jìn)行信息化、智能化整合,把握不同圈層用戶(hù)的內容和服務(wù)需求,并進(jìn)行數據賦能,有效提升生態(tài)鏈綜合服務(wù)能力,從而形成人流、物流、信息流、技術(shù)流的有效閉環(huán),完美匹配數字時(shí)代的發(fā)展趨勢。

在平穩推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下影院日常服務(wù)戰略聯(lián)動(dòng)的同時(shí),萬(wàn)達電影也在持續推進(jìn)更多綜合業(yè)務(wù)。未來(lái),萬(wàn)達電影還將一如既往關(guān)注平臺用戶(hù)的使用體驗,在內容生態(tài)發(fā)展中不斷探索,用技術(shù)在運營(yíng)中實(shí)現更高效率、更優(yōu)內容、更快迭代,從而實(shí)現與用戶(hù)的親密聯(lián)動(dòng),踐行“生活因萬(wàn)達電影更美好”的理念。